CONSULTATION

Gérer au-delà des conflits à l'aide

de conseils.

CE QUE SIGNIFIE MENER AU-DELÀ DES CONFLITS.

Lorsque les dirigeants ont confiance en leurs compétences en matière de leadership, ils ont également confiance en leur propre capacité, ainsi qu’en celle de leur équipe et de leur entreprise, d’atteindre les résultats escomptés.

Si vous évoluez dans un milieu de travail susceptible de voir émerger des conflits, il vous sera beaucoup plus facile d’harmoniser les objectifs de votre entreprise et ceux de votre équipe si vos priorités et votre vision sont clairement définies et que chacun apprend aussi à diriger au-delà des conflits.

« Parfois, les gens peuvent être paralysés ou absorbés par leurs pensées lorsqu’ils sont confrontés à un conflit. Mais la plupart du temps, leur peur cause plus de tort que le résultat. »

PROBLÈMES QUE NOUS ALLONS RÉSOUDRE.

Le manque de clarté entourant la vision, les objectifs, les rôles et les responsabilités
Le désengagement des employés, le manque de productivité
Les équipes de travail dysfonctionnelles, le manque de clarté dans les communications
Les conflits de travail – travailler dans un environnement ou des situations de travail difficiles (intimidation, harcèlement, tendance à dramatiser ou commérages)

COMMENT NOUS NOUS Y PRENDRONS.

En encadrant et en guidant l’équipe dirigeante afin qu’elle soit en mesure de mieux gérer les unités de travail, d’établir et de mettre en œuvre les bons objectifs, et de mieux gérer les conflits et l’opposition des employés
En enseignant aux dirigeants à se faire davantage confiance quant à leur façon de gérer et d’aborder les problèmes
En aidant les dirigeants à créer des relations et des environnements de travail plus sains, ce qui favorise l’engagement et une meilleure cohésion des équipes
Puis en aidant les dirigeants à surmonter leurs incertitudes quant à la façon de résoudre les conflits et d’aborder les craintes qui peuvent survenir

« Il peut être terrifiant d’exprimer le fond de sa pensée lors d’une conversation difficile, mais si vous vous y prenez de la bonne façon, vous vous sentirez plus léger et plus libre, quel qu’en soit le résultat. »

RÉSULTATS AUXQUELS VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE.

Vous passerez de l’impression d’être constamment débordé et désorganisé au sentiment d’être en contrôle et de voir les choses avec plus de clarté
Vous serez en mesure de diriger vos équipes en toute confiance
Vous verrez croître la responsabilisation de vos employés
Vous verrez vos employés travailler dans la bonne direction
Vous profiterez de l’allégement des communications, qui se feront sans effort
Vos dirigeants maintiendront le cap et seront disciplinés

Grâce à vos nouvelles compétences en matière de leadership et de communication, vous et vos dirigeants serez mieux outillés pour gérer les situations et les conversations difficiles, et pour prendre des décisions judicieuses en toute confiance.

Vous parviendrez à diriger vos employés avec la vision, les valeurs et les objectifs qui sont importants pour vous et votre équipe.

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ÊTES-VOUS PRÊT À

GÉRER AU-DELÀ DES CONFLITS ?

« Monique, je ne saurais trop comment l’expliquer, mais vous avez su m’ouvrir les yeux et me faire voir les choses différemment. Vous pouvez lire en moi comme dans un livre ouvert et cela me fait plutôt peur, mais en même temps, cela m’est tellement utile et stimulant. Dès notre première rencontre, vous m’avez vraiment fait réfléchir à ce que j’entendais être en tant que leader, en m’aidant à structurer mes objectifs, en me donnant confiance, en me fournissant des outils, en posant les bonnes questions et en me mettant au défi de réfléchir différemment. Cela m’a aidé à me concentrer sur les choses qui comptaient vraiment pour moi et sur la façon de les réaliser. Cela a complètement changé ma perspective! C’était comme une illumination! Exactement ce qu’il me fallait! Si ce n’était pas de vous, je ne serais pas la leader que je suis aujourd’hui. Merci d’avoir cru en moi. »

SYLVIE MILLERDIRECTRICE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

« Monique a dépassé nos attentes : son interaction avec le groupe était impressionnante. On n’avait pas l’impression de se trouver dans un forum de RH en compagnie de plus de 100 personnes. L’atelier portait sur “Le lien entre les conflits et les types de personnalité”. Elle a capté l’attention de tous en utilisant l’humour et une approche pratique. Monique m’a impressionnée et je la recommanderais à tout le monde. Nous n’avons reçu que d’excellents commentaires de nos participants. »

KIM CHAMBERLAINAGENTE DE DÉVELOPPEMENT DE LA MAIN D’ŒUVRE, ENTERPRISE CHALEUR

Commentaire d’un participant à l’atelier sur la gestion du stress : « Je recommande vivement l’atelier à mes collègues en raison de la sagesse, de la créativité et de l’approche de l’animatrice (Monique). »

PARTICIPANT C.ANONYME